Toka Deposu - Online Satış Mağazası
DUYURU Herhangi bir sorun yaşadığınızda lütfen bize whatsapp üzerinden ulaşın. Ekiplerimiz 09.00 - 19.00 hizmetinizdedir. (Toka Deposu Ekibi)
Son güncelleme: 08.06.2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Toka Deposu — Ön Bilgilendirme ve Sözleşme Şartları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile alıcı arasında, Satıcı'ya ait www.tokadeposu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda akdedilen mal/hizmet satışlarına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, sipariş onayı vererek işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını önceden okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında üyelik/iletişim bilgilerini beyan eden, ürün veya hizmeti elektronik ortamda sipariş eden gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı" / "Tüketici").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ve sipariş özetinde belirtilen diğer özellikleri belirlenmiş ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm bilgiler; sipariş onayı öncesinde sipariş özeti ekranında Alıcı'ya gösterilir ve sipariş onaylandığında bu bilgileri içeren bir özet Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya hesabına iletilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Genel Hükümler

5. Sipariş ve Ödeme

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş özetinde yer alır. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayan iyzico üzerinden online olarak kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz; doğrudan iyzico'nun PCI-DSS uyumlu güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

6. Teslimat

Sipariş edilen ürün/ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Fiili teslim süresi; ürünün stok durumuna, Alıcı'nın bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir; bu süre yasal azami 30 günlük süreyi aşmaz. Kargoya verilen siparişler için takip numarası Alıcı'nın hesabındaki sipariş detayında paylaşılır. Detaylı bilgi için Teslimat ve Ödeme Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, WhatsApp vb.) ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu Sözleşme'de belirtilen koşullara uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürün/Hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiye özel hale getirilen ürünlerde, niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan mallarda ve mevzuatta sayılan diğer istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı ve istisnaları hakkında ayrıntılı bilgi için Cayma Hakkı ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Süreci

10. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın, kredi kartı ile ve taksitli olarak yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka, hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı'nın ödemesi gerekebilir ve Alıcı'nın borcunu geç ödemesi nedeniyle Satıcı'nın uğrayabileceği zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olur.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Mücbir Sebepler

Sözleşme'nin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülmeyen ve taraflarca kontrol edilemeyen; doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, salgın hastalık, internet/elektrik kesintisi, grev, lojistik aksaklıklar gibi mücbir sebep hâllerinin ortaya çıkması durumunda, etkilenen taraf diğerine durumu derhal yazılı olarak bildirir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememesi nedeniyle herhangi bir sorumluluğu doğmaz; mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi halinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

13. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

İşbu Sözleşme ile ilgili tüm bildirimler, taraflarca beyan edilen e-posta adresi, telefon numarası ve/veya hesap üzerindeki iletişim kanalları üzerinden yapılır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile faturaların, elektronik yazışma ve sistem kayıtlarının (kalıcı veri saklayıcısı dahil) bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş ve üyelik süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

15. Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan, sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan ve Alıcı tarafından teyit edilen Ön Bilgilendirme Formu'na bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

16. Yürürlük

Alıcı, sipariş konusu ürün siparişini onaylamasıyla; işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve sipariş özetini önceden okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, sipariş onayının Satıcı sistemlerine ulaştığı anda elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Sipariş Takip