Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TROYA PLASTİK ENJEKSİYON KALIP MAKİNE İNŞAAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından, "Toka Deposu" markası altında faaliyet gösteren www.tokadeposu.com internet sitesi ("Site") üzerinden yürütülen üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: TROYA PLASTİK ENJEKSİYON KALIP MAKİNE İNŞAAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
- Mağaza / Marka: Toka Deposu
- Adres: Muradiye Mah. 28. Sok. No:17/E Yunusemre / Manisa
- Vergi Dairesi / VKN: Mesir Vergi Dairesi (045252) — 8590480682
- MERSİS No: 0859048068200011
- Telefon: 0536 611 99 26
- E-posta: muhasebe@troyaplastik.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem: sipariş geçmişi, sepet, fatura/ödeme kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez kayıtları, oturum ve log bilgileri
- Pazarlama: (yalnızca açık rıza ile) kampanya/bülten tercihleri ve site kullanım/etkileşim bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin kart bilgileri Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan iyzico'nun PCI-DSS uyumlu güvenli altyapısı üzerinden alınır ve işlenir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Site üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, ödeme yapma, destek talebinde bulunma ve iletişim formu/WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan "sözleşmenin kurulması/ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması", "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" ve gerektiğinde "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi
- Sipariş, fatura, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, destek talebi ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Cayma/iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Site güvenliğinin, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
- Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, bülten ve pazarlama iletişimi yapılması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde;
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına,
- Ödemelerin güvenli şekilde alınması amacıyla iyzico ve ilgili banka/finans kuruluşlarına,
- Hizmet aldığımız barındırma (hosting), bilişim ve müşteri destek hizmet sağlayıcılarına,
- Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere,
aktarılabilmektedir. Verileriniz, belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta (ör. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca, böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin sona ermesini takiben silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (Cookies)
Site üzerinde oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, kullanım istatistiklerinin ölçülmesi ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen veriler ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler
Şirket; kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere yetkisiz erişimi önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik (SSL şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kısıtlaması, log kayıtları vb.) ve idari tedbirleri almaktadır.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirket'e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte muhasebe@troyaplastik.com.tr e-posta adresine, WhatsApp hattımız (905533243648) üzerinden veya hesabınızdaki destek talebi formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılarak tarafınıza bildirilir.
11. Açık Rızaya Dayalı İşleme Faaliyetleri
Kampanya, indirim ve bülten gibi pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimleri, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Bu iletileri dilediğiniz zaman, iletide yer alan ret bağlantısı veya iletişim kanallarımız üzerinden ücretsiz olarak reddedebilirsiniz.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmet Sağlayıcılar
Site üzerinde yer alabilecek üçüncü taraf bağlantılar (ör. sosyal medya, kargo takip, ödeme sayfaları) kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu sitelerin veri işleme uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Ödeme süreçleri iyzico'nun, barındırma ve teknik altyapı süreçleri ise ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikaları kapsamında yürütülür.
13. Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni; yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya Şirket'in veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
14. İletişim
Haklarınızı kullanmak, sorularınız veya talepleriniz için WhatsApp hattımız (905366119926) üzerinden, muhasebe@troyaplastik.com.tr e-posta adresinden veya 0536 611 99 26 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
